JAK NAKUPOVAT

JAK NAKUPOVAT

S jakýmkoliv dotazem se na nás obracejte na číslo +420 777 715 612 alebo e-mail info@bonggo.cz.

Máme pro vás tipy, jak snadno projít celým procesem od výběru zboží až po jeho objednání.

HLEDÁNÍ ZBOŽÍ

Někdo se po obchodě rád toulá, jiný jde přímo.

  • Pokud patříte do první skupiny, vyberte si v levém menu příslušnou kategorii zboží, až se dostanete k cíli.

  • Jestliže už víte, co chcete, použijte vyhledávání. V horní části stránky naleznete řádek pro hledání, který Vás ve spolupráci s našeptávačem dovede k požadovanému zboží.

KOŠÍK

  1. Zboží vložíte do košíku pomocí tlačítka Do košíku.

  2. V košíku přehledně a na jednom místě uvidíte vše, co jste do něj vložili – přesný název zboží, počet kusů (množství můžete libovolně měnit) a cenu s DPH.

  3. Kompletní obsah košíku uvidíte vždy, když kliknete na symbol košíku v pravé části stránky.

PŘIHLÁŠENÍ

Přihlásit se můžete jako:

  1. Nový zákazník, pokud nakupujete na Bonggo.cz poprvé - zadejte pouze svůj e-mail a pokračujte podle kroků v registraci.

  2. Registrovaný zákazník, pokud jste již na Bonggo.cz nakupovali a zaregistrovali jste se pod svým heslem. Vyplňte e-mail a heslo a pokračujte v objednávce. V případě, že jste heslo zapomněli, systém Vám ho pošle na e-mail, pod kterým jste se registrovali. Upozorňujeme zákazníky, kterí měli registraci na starém e-shopu, že stará registrace je na novém e-shopu neplatná a pokud mají zájem můžou udělat registraci novou.

  3. Nákup bez registrace, při této možnosti vyplňte pouze doručovací údaje. Náš systém údaje použije pouze při jednom použití.

E-mail slouží pro veškerou komunikaci ohledně Vaší objednávky, proto je nezbytné ho vyplnit. Správny telefón je nezbytně nutný pro dopravce (zejména GLS), takže Vás prosíme abyste si ověřili, zda v něm není překlep.

DOPRAVA A PLATBA

GLS balíková služba
Do 24 hodin od odeslání Vám na uvedenou adresu (domů či do práce) doručí dopravce GLS Vaši objednávku. Jednotné dopravné pro objednávky do hmotnosti 40 kg činí 100 Kč v rámci ČR, 6,35 € pro Slovensko, 2820 HUF pro Maďarsko. U ostatních krajin se řeší doprava individuálně. Doba doručení 24 hodin není garantována.


Zásilkovna
Osobní odběr na Vámi vybraném výdejním místě Zásilkovny. Vaši pobočku si vyberete při potvrzení objednávky. Seznam výdejních míst najdete i na stránkách Zásilkovny. Dopravné je v rámci ČR pro zásilku do 5 kg 69 Kč, na Slovensko je to 4,29 €.

Osobní odběr
Osobní odběr je možný na naší prodejně na Praze 1. O možnosti převzetí zboží Vás budeme informovat formou SMS nebo e-mailu. Na pobočce přijímáme platební karty.

Prodejna Bonggo, Opletalova 59, Praha 1 – prodejna se nachází v suterénních prostorách na rohu Opletalovy a Hybernské ulice, kousek od Hlavního nádraží i Masarykova nádraží, pro vstup do budovy je nutné zvonit - kód zvonku je 101.

ZPŮSOB PLATBY

Hotově nebo kartou
Tento způsob platby platí pro osobní odběry na pobočce prodejny BongGO.cz. Krom objednaného zboží je možnost vybrat si i další produkty, které jsou přímo dostupné na prodejně.

Dobírkou
Objednávku zaplatíte při převzetí zboží od GLS kurýra nebo na pobočce Zásilkovny.

Bankovním převodem
Před odesláním objednávky zaplatíte zboží bankovním převodem na náš účet.
Údaje pro platbu Vám budou zobrazeny při odeslání objednávky. Po připsání částky na náš účet Vám zboží okamžitě odešleme. Platbu, prosíme, realizujte až po potvrzení skladové dostupnosti.

SHRNUTÍ A ODESLÁNÍ OBJEDNÁVKY

Před odesláním objednávky je Vám k dispozici její kompletní shrnutí. Pokud jsou všechny údaje v pořádku, dokončete objednávku stisknutím tlačítka Dokončit objednávku.

HODÍ SE VĚDĚT

  • O každém kroku ve vyřízení Vaší objednávky budete informováni e-mailem. Po celou dobu tak máte dokonalý přehled o tom, co se s Vaší objednávkou děje a kdy můžete očekávat doručení vybraného zboží. Pokud si přejete zboží v objednávce změnit, stornovat nebo zrušit celou objednávku, kontaktujte nás telefonicky na čísle +420 777 715 612. Zrušení objednávky je nutné nahlásit ještě předtím než objednávku předáme dopravci.

  • Dle obchodních podmínek má prodávající právo zrušit objednávku v případě nedostupnosti zboží, nebo v případě jiných problémů s objednávkou. Pokud tato situace nastane, budeme Vás určitě ihned informovat.